운영정책
Velvet은 크리에이터와 이용자 간의 건전한 소통 환경을 조성하기 위하여 서비스 운영 기준 및 이용 규정을 수립하고 이를 적용합니다.
서비스 내에 업로드되는 모든 콘텐츠(게시물, 댓글, 메시지 등)는 본 운영정책의 적용을 받습니다.
제1조 (콘텐츠 관리 및 제재)
회사는 서비스 내 콘텐츠에 대하여 상시 모니터링 및 검토를 수행할 수 있으며, 운영정책을 위반하는 경우 해당 콘텐츠를 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.
회사는 위반 행위의 정도에 따라 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
경고 및 콘텐츠 삭제 요청
콘텐츠 삭제 또는 노출 제한
서비스 이용 제한 또는 계정 정지
위반의 정도가 중대한 경우, 사전 경고 없이 즉시 계정 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
이용자가 운영정책을 위반하여 서비스 이용이 제한되거나 계정이 정지된 경우, 해당 이용자가 결제한 서비스에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다.
크리에이터가 운영정책을 위반한 경우, 회사는 해당 계정에 대한 수익 지급을 제한하거나 보류할 수 있습니다.
회사는 서비스의 안전한 운영을 위하여 크리에이터 신청 계정에 대해 사전 검토를 진행할 수 있으며, 승인 전까지 일부 기능 이용을 제한할 수 있습니다.
제2조 (금지되는 콘텐츠 및 행위)
다음에 해당하는 콘텐츠는 업로드 및 유통이 금지됩니다.
성행위 또는 성적 행위를 묘사하거나 유도하는 콘텐츠
음란물, 포르노그래피, 자위행위, 성적 행위 표현
미성년자와 관련된 성적 콘텐츠 또는 착취를 암시하는 행위
과도한 노출 또는 성적 대상화를 목적으로 하는 콘텐츠
폭력, 살인, 자해, 학대 등 신체적 위해를 조장하거나 묘사하는 콘텐츠
혐오 발언, 차별, 특정 집단 또는 개인에 대한 공격적 표현
불법 행위, 범죄 유도 또는 관련 정보 제공
도박, 마약, 불법 상품 또는 서비스 홍보
타인의 개인정보를 무단으로 공개하거나 유포하는 행위
사칭, 허위 정보, 스팸 및 기만 행위
서비스 운영을 방해하거나 시스템을 악용하는 행위
회사는 위 항목에 해당하지 않더라도 서비스의 건전한 운영을 해칠 수 있다고 판단되는 콘텐츠에 대하여 제한 조치를 취할 수 있습니다.
제3조 (신고 및 이의제기)
이용자는 운영정책 위반 콘텐츠 또는 행위를 발견한 경우 서비스 내 신고 기능 또는 고객센터(platvelvet@gmail.com)를 통해 신고할 수 있습니다.
회사의 조치에 이의가 있는 경우, 이용자는 고객센터를 통해 이의제기를 할 수 있습니다.
이의제기는 건별 1회에 한하여 접수되며, 회사는 검토 후 결과를 통지합니다.
제4조 (부칙)
본 운영정책은 2026년 4월 5일부터 적용됩니다.